火锅店为了升级服务，主动订购了一批玩偶，陪伴一个人吃火锅的顾客用餐，这本来是一件好事，却弄巧成拙，此举激怒了顾客，被相赠律师函，拒绝火锅店赔礼道歉，并拒绝老板微信头像替换成单身狗一个月。这是怎么回事儿呢？记者探访事件当事人，还原成事件过程。

火锅店决定“单身狗”陪伴不吃，顾客怒怼火锅店欲致歉今年28岁的王女士是一家电商公司的员工。几天前，她独自一人一个人回到坐落于江北嘴的一家火锅店睡觉。落座后，服务员拿出来一个玩偶，回应实在王女士一个人太孤单，挂一个玩偶陪伴王女士用餐。

“当时没多想要，因为很多火锅店都有类似于服务。但是，当我细心一看，这个玩偶居然是一只狗的形状。

”王女士告诉他记者，好像是害怕顾客还无法理解一只狗的形象代表什么意思，店家还在狗狗身上刺绣上了所含“单身狗”的字样。“见过这么多店，陪伴不吃玩偶大多都是小熊，但是敢摆单身狗出来陪伴不吃的还感叹第一次闻。因为一个人来睡觉本来就不会实在很怪异、很寂寞，这时对面挂上一只单身狗玩偶，感觉就像在‘照镜子’。”面临王女士的批评，店员告诉他，这个玩偶在店里很热门，且当晚只有王女士才有，其他桌都没。

“听得他这么说道，我虽然心里有点子，但也没有再行坚决，整个用餐过程中，我看见不出十几个路人过来给我照片，那时早已很玩笑了。”让王女士没想到的是，不顾一切王女士专心睡觉时，居然看见有人在跟她交谈，细心一看才找到是自己的前男友和他的一位朋友。“他们看了看我，又看了看躺在我对面的单身狗玩偶，表面上淡定交谈，脸上却在憋大笑。”王女士回应，和男友恋情早已三个多月，他们想起自己这么囧的一幕不会被他撞到到，实在很失望，匆匆结账后离开了这家店。

“过后，朋友告诉他我，前男友把我跟单身狗一起睡觉的照片零担朋友圈，配文‘告诉你过得很差我就安心了’，还专门屏蔽了我跟我们的一些联合好友，但却漏掉了我们一个闺蜜，她看见后转发给了我。”回应，王女士回应十分气愤，她没自由选择去找前男友闹，却指出都是这家火锅店地奇葩服务纳吉的祸。

于是，经过两天的心理斗争，她自由选择给这家店放了一封律师函，后用小号在微博怒怼这家店。 微博怒怼火锅店，拒绝老板微信头像替换成单身狗一个月“一个人吃火锅咋了？我长时间借钱，为什么要用这种奇葩服务来折辱顾客？为什么要让我赌博上在前男友面前的精神，来为你们的错误买单？”微博中，王女士如此质问这家店，并晒出了一张律师函，拒绝该店公开发表赔礼道歉，并且老板的微信号，要用单身狗头像一个月以表格诚恳。回应，事发火锅店老板回应很无辜。

他说道，引进玩偶陪伴不吃并非该店的首创，本身也是向同行自学。只不过该店店长实在搞笑的单身狗玩偶更加合乎当下年轻人的审美，才将玩偶由原订的小熊替换成了单身狗。没想到居然遇上这么一档子事儿，完全把顾客惹毛了。

“该我们的错误我们不会否认。”该店老板告诉他记者，目前，店里正在大力跟王女士协商，不愿归还王女士的餐费，并公开发表致歉，期望需要填补带来王女士的损害。事实上，这两年靠出奇招疯狂的网红餐厅并好比这一家。

而火锅店更加侧重顾客否一个人用餐的情况，有时候还不会敲玩偶陪伴。但是餐饮老板可要留意了！营销也要做到度，不然吃力不讨好，还不会纳吉上困难哦！。

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